刘桂芳经营九年的牛肉!:面馆，因一只收`费# 的小碗羞辱顾客，失去汽修厂) 大单。她不肯认错，;//^反而降价、减=]料硬撑生意，因卫生问;:-题停业。等她/整改重开，老客再也\没回来。直到店铺转让，她才明,白[/^，丢掉的从来不 [是 =-一只碗，而是顾+客愿);意再来的%信任。